一.三大纪律 第一. 严禁与客户发生争执。 第二. 严禁在客户处吸烟、喝酒、喝水和进食 第三. 严禁接受客户馈赠和礼金。
二.八项注意 第一. 穿着要得体、举止要大方、要使用礼貌用语。 第二. 约定时间内要到达,不要无故失约。 第三. 必备工具物品要带齐。 第四.部件标贴要核对、查验,要记录客户维修信息。 第五.操作前客户数据安全要确认。 第六.检查、维修要全面细致。 第七.工作完成要及时回访。 第八.维修备件归还要及时。